Điều kiện và Điều khoản Dành cho Khách hàng tại Booking Cát Bà

Khi thực hiện đặt dịch vụ trên website Booking Cát Bà, quý khách vui lòng đọc và hiểu rõ các điều kiện và điều khoản dưới đây. Việc sử dụng dịch vụ và đặt dịch vụ tại website này đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý và cam kết tuân thủ các điều khoản này.

1. Độ Tuổi

Quý khách phải từ 18 tuổi trở lên để có thể thực hiện việc đặt dịch vụ trên website Booking Cát Bà. Nếu quý khách dưới 18 tuổi, vui lòng nhờ người giám hộ hợp pháp thực hiện việc đặt dịch vụ thay.

2. Thanh Toán

Quý khách có thể thanh toán tiền đặt phòng trên website Booking Cát Bà thông qua các phương thức sau:

(a) Thanh toán qua Thẻ Tín Dụng hoặc Thẻ ATM:

  • Khi quý khách đồng ý thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM, tổng chi phí cho dịch vụ (bao gồm các khoản phụ phí nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trên trang đặt phòng trước khi quý khách nhấn nút “Thanh Toán”.
  • Đối với thẻ tín dụng, phí chuyển đổi tỷ giá và các khoản phí khác có thể áp dụng tùy thuộc vào loại thẻ và quốc gia phát hành thẻ của quý khách. Quý khách cam kết sẽ chịu trách nhiệm về các chi phí phát sinh liên quan đến việc sử dụng thẻ tín dụng.

(b) Thanh toán qua Chuyển Khoản Ngân Hàng:

  • Quý khách có thể thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng. Chi tiết về thông tin tài khoản và quy trình chuyển khoản sẽ được cung cấp sau khi quý khách chọn phương thức thanh toán này.

3. Xác Nhận Đặt Phòng

Sau khi thanh toán thành công, quý khách sẽ nhận được một email xác nhận từ Booking Cát Bà. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin xác nhận đặt phòng để đảm bảo đúng với yêu cầu của quý khách. Nếu có bất kỳ sai sót nào, quý khách vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ.

4. Chính Sách Hủy Dịch Vụ

  • Mọi yêu cầu hủy dịch vụ phải được gửi đến Booking Cát Bà trước ít nhất 48 giờ so với thời gian nhận phòng đã đặt. Trong trường hợp hủy dịch vụ muộn, quý khách có thể sẽ bị mất một phần hoặc toàn bộ số tiền đặt phòng, tùy vào chính sách cụ thể của dịch vụ đã đặt.
  • Chính sách hủy cụ thể sẽ được thông báo rõ ràng trên trang đặt phòng cho từng loại dịch vụ.

5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng

  • Quý khách cam kết cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ khi thực hiện đặt dịch vụ tại Booking Cát Bà.
  • Quý khách có trách nhiệm kiểm tra kỹ các thông tin đặt dịch vụ trước khi thanh toán.
  • Quý khách đồng ý tuân thủ các quy định, luật lệ liên quan đến việc sử dụng dịch vụ du lịch tại Đảo Cát Bà.

6. Quyền và Trách Nhiệm của Booking Cát Bà

  • Booking Cát Bà cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng, bảo mật thông tin khách hàng và hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình đặt dịch vụ.
  • Trong trường hợp có sự cố hoặc bất khả kháng dẫn đến việc không thể cung cấp dịch vụ đã đặt, Booking Cát Bà sẽ thông báo cho khách hàng và đưa ra các giải pháp thay thế hợp lý.

7. Bảo Mật Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của quý khách cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của quý khách, trừ khi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi nào về các điều kiện và điều khoản trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua.

  • Email: hotro.bookingcatba@gmail.com
  • Hotline: 089.6565.988
  • Địa chỉ Công Ty: Số 10 – Lô TT2B, Khu đô thị Resco, Phường Cổ Nhuế 2, Quận Bắc Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

Cảm ơn quý khách đã chọn Booking Cát Bà và chúc quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời tại Đảo Cát Bà!